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Das Monsterwartungsteam bei Mad About Horror: Requisiten-Support, auf den Sie zählen können

Wenn Sie bei Mad About Horror kaufen, erhalten Sie nicht nur einen unglaublichen Halloween-Animatronic, sondern auch Seelenfrieden.

  • 1-Jahres-Garantie auf alle großen Animatronics (*siehe unten für Details)
  • Zugang zu Ersatzteilen
  • Branchenexpertise
  • Dedizierte technische Hilfe

Unten finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Team.

ANIMATRONIC FAQ'S

Mein Propeller macht keine Geräusche?

Batteriebetriebene Requisiten:
  • Batterien prüfen & tauschen.
  • Verwenden Sie keine Akkus, sie liefern nicht genug Leistung.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie hochwertige Batterien verwenden.
  • Überprüfen Sie, ob der Plastik-Batterieschoner-Tab aus dem Batteriefach entfernt wurde.
 
Für alle Requisiten prüfen:
  • Der Lautstärkeregler ist aufgedreht.
  • Der Wahlschalter ist auf EIN oder SENSOR gestellt.

Funktionieren die LEDs nicht?

  • Stellen Sie sicher, dass die Kabel richtig angeschlossen sind. Versuchen Sie, sie zu trennen und wieder anzuschließen.
  • Überprüfen Sie, ob sich die LEDs nicht von ihrer Befestigungsposition am Propeller gelöst haben.

Meine Schubleiste bewegt sich nicht wie erwartet.

Bei batteriebetriebenen Requisiten Batterien prüfen und wechseln.
  • Verwenden Sie keine wiederaufladbaren Batterien, sie liefern nicht genug Leistung. Verwenden Sie Batterien von guter Qualität.
  • Bei Geräten, die an das Stromnetz angeschlossen sind, stellen Sie sicher, dass das Netzteil an der Steckdose angeschlossen und eingeschaltet ist.
  • Überprüfen Sie die Kabelverbindung zum Motor, versuchen Sie, sie zu trennen und wieder anzuschließen.
  • Prüfen Sie, ob der Motor oder der Rahmen blockiert sind.
  • Überprüfen Sie, ob alle Drahtverbinderfarben übereinstimmen und fest verbunden sind.
  • Drücken Sie bei flachen Kunststoffverbindern auch vorsichtig die einzelnen Drähte in den Verbinder.

Kann ich mein eigenes Netzteil verwenden?

Verwenden Sie nur das mitgelieferte Netzteil. Die Verwendung einer falschen Spannung oder eines falschen Steckers kann Ihr Propeller beschädigen und Ihre Garantie ungültig machen. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte immer um Rat, bevor Sie den Propeller verwenden. 
 
Unsere großen netzbetriebenen Animatronics werden mit einem Netzteil nur für das Vereinigte Königreich oder einem Mehrfachstecker (UK, EU, USA, AUS) geliefert.

Die meisten kleineren Requisiten werden mit Batterien betrieben, aber einige sind auch mit einem geeigneten Netzteil kompatibel, das separat bei uns erworben werden kann. Details werden, wo relevant, in der Produktbeschreibung angegeben.

Wird mein Requisit mit einer Nebelmaschine geliefert?

Einige Requisiten, wie der Winterdrache, sind mit Nebelmaschinen kompatibel, aber wir führen diese derzeit nicht im Sortiment. 
Jede Nebelmaschine, die verwendet wird, MUSS die folgenden Ratschläge befolgen:
  • Maximal 400 Watt.
  • Der Nebelausstoßdüsen muss mit allen Schläuchen übereinstimmen, die mit den Requisiten geliefert werden.
  • Verwenden Sie die Nebelmaschine niemals im Dauerbetrieb, da dies die Requisite beschädigen kann.
  • Die Nebelmaschine muss über den mitgelieferten Nebelmaschinen-Auslöseradapter gesteuert werden.
  • Stellen Sie sicher, dass keine Verstopfungen oder Einschränkungen bei den Nebelschläuchen bestehen.

Kann mein Propeller draußen verwendet werden?

Wenn Requisiten für den Außenbereich konzipiert sind, werden sie entsprechend gekennzeichnet.
Andere Requisiten können im Freien bei trockenem, ruhigem Wetter für kurze Zeit verwendet werden, wenn die folgenden Vorsichtsmaßnahmen getroffen werden:
  • Legen Sie die Requisite unter eine Schutzhülle wie ein Zelt oder eine Veranda. 
  • Vermeiden Sie die Einwirkung von Wind, Regen oder Feuchtigkeit. 
  • Seien Sie immer vorsichtig, wenn Sie im Freien Strom anschließen. Stellen Sie sicher, dass alle verwendeten Stromanschlüsse oder Verlängerungskabel für den Außenbereich geeignet und zertifiziert sind.

Ich kann nur einen Schuh/Fuß finden?

Wenn Schuhe verpackt werden, werden sie oft ineinander gelegt, prüfen Sie dies daher, bevor Sie einen fehlenden Artikel melden.

Warum klickt der Kiefer meiner Requisite?

Hinweis: Dieser Rat gilt speziell für die Prowling Jack & Jack Stalker Requisiten.

Dies kann normalerweise durch sanftes Richten des Kiefers behoben werden.

Es gibt eine Stütze, die durch die Rückseite des Kiefers verläuft.
Bewegen Sie den Kiefer vorsichtig Seite an Seite um es wieder in die richtige Position zu bringen.

Warum hat Prop nur eine begrenzte Anzahl von Geräuschen/Phrasen/Aktionen?

  • Überprüfen Sie, ob der Schalter der Steuerbox nicht auf Demo-/Testmodus eingestellt ist.
  • Stellen Sie sicher, dass alle “Auchprobe”-Kabel entfernt wurden.
 

Mein Prop-Sensor funktioniert nicht.

  • Stellen Sie sicher, dass der Wahlschalter am Steuerkasten auf “Sensor” eingestellt ist. 
  • Prüfen Sie, ob das Sensorkabel fest mit dem Steuerkasten verbunden ist.
  • Überprüfen Sie, ob der Sensor nicht durch Kleidung oder das Fell des Propellers blockiert oder verdeckt ist.
  • Stellen Sie sicher, dass sich vor dem Propeller ausreichend freier Platz befindet, damit der Sensor funktioniert.

Mein hüpfender Animatronic hüpft nicht?

Überprüfen Sie bei Requisiten wie der Springspinne, ob die Federn am Mittelrohr befestigt sind. Wie die Befestigung erfolgt, entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung der Requisite.
Prüfen Sie, ob keine Hindernisse vorhanden sind.
Für weitere Hilfe sehen Sie sich dieses Video an: https://youtu.be/A3LJZJhWo78

Hier ist, warum Sie bei uns kaufen sollten:

  • 1 Jahr Garantie *:
    Alle großen animierten Requisiten sind für ein Jahr ab Kauf durch eine Garantie abgedeckt.
    Wenn Sie innerhalb eines Jahres nach dem Kauf ein Problem mit Ihrem Propeller haben, werden wir unser Bestes tun, um ihn wieder in Betrieb zu nehmen. Wir haben Zugriff auf Teile von den Herstellern und stellen die benötigten Teile innerhalb dieses ersten Jahres kostenlos zur Verfügung. Ersatzteile sind in der Regel der schnellste und einfachste Weg, um Ihren Propeller wieder zum Laufen zu bringen.
    Falls kein Teil verfügbar ist, arrangieren wir einen Ersatzpropeller für Sie.
    Bitte beachten Sie – die 1-jährige Garantie für Home Depot- und Spirit-Requisiten ist leicht unterschiedlich. Leider haben wir zwar Zugang zu Ersatzteilen, aber diese brauchen lange, bis sie bei uns eintreffen, und wir können sie nicht rechtzeitig für dieses Halloween besorgen. Wenn Sie nicht auf die Ankunft des Teils warten möchten, können Sie es gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben, solange es vor Halloween bei uns eintrifft.
    Wir geben keine Rückerstattungen für verwendete Requisiten nach Halloween, aber wenn Ihre Requisite innerhalb eines Jahres nach dem Kauf einen Defekt aufweist, reparieren wir sie für Sie, damit sie für das nächste Jahr wieder einsatzbereit ist!
  • Zugang zu Ersatzteilen: Wenn Ihre Schiffsschraube außerhalb der Garantiezeit einen Defekt aufweist, haben wir direkten Zugang zu Ersatzteilen des Herstellers zu einem angemessenen Preis.
  • Branchenkompetenz: Wir sind Spezialisten… wir leben und atmen Halloween! Wir arbeiten seit Jahren mit Top-Halloween-Marken zusammen und kennen diese Requisiten in- und auswendig.
  • Dedizierter technischer Support: Von Einrichtungsfragen bis zur Fehlerbehebung steht Ihnen unser erfahrenes hauseigenes Team zur Verfügung.

Kontaktieren Sie uns:

Telefon: 01482 935936

E-Mail: [email protected]

Wenden Sie sich bitte an ein Mitglied unseres Monster Maintenance-Teams, wenn Sie weitere Hilfe benötigen

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