Aktualisierung zur Lieferung in Europa

An alle unsere europäischen Kunden.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir aufgrund des jüngsten Handelsabkommens zwischen dem Vereinigten Königreich und der EU viele Kundenanfragen erhalten, ob sie weiterhin Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und Zollabfertigungsgebühren zahlen müssen, bevor sie ihre Bestellungen erhalten.

Aus unserer Sicht freuen wir uns, bestätigen zu können, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht beeinträchtigt wird und Sie weiterhin wie gewohnt Bestellungen aufgeben können. Wir versenden weiterhin täglich per internationaler Post und Kurierdiensten. Wir wurden jedoch darauf hingewiesen, dass sich die Lieferzeiten kurzfristig verzögern können, bis sich die Situation beruhigt hat und die Transportunternehmen die neuen Vorschriften angepasst haben.

Für Kunden mit Sitz in der EU müssen Sie bei Erhalt einer Bestellung, die mit jeder Lieferung identisch ist, die Sie aus anderen Ländern außerhalb der EU (wie den USA oder China) importieren, nun Einfuhrzölle/-steuern zuzüglich einer Abfertigungsgebühr (an das Transportunternehmen) zahlen.

Die gute Nachricht ist, dass wir an der Einführung einer Erweiterung unserer Website arbeiten, auf der EU / internationale Kunden Artikel ohne britische Mehrwertsteuer kaufen können, was bedeutet, dass eine Maske im Wert von 60 £ nur 50 £ kosten würde.

Wir hoffen, dies sehr bald einsatzbereit zu haben, aber in der Zwischenzeit, falls Sie feststellen, dass Sie Mehrwertsteuer/Steuern für eine von uns erhaltene Bestellung zahlen mussten, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden versuchen, Ihnen den Mehrwertsteueranteil zu erstatten. Leider können wir nichts bezüglich Zollgebühren oder Bearbeitungsgebühren tun, aber auf diese Weise hoffen wir, die Dinge für Sie so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten.

Selbstverständlich stehen wir Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Neal und das Team