DÉTAILS DE LA LIVRAISON

COMMANDES PRÉALABLES: Si votre pré-commande contient également des articles en stock, ceux-ci ne seront pas expédiés tant que la commande ne sera pas complète. SI VOUS AVEZ BESOIN D'ARTICLES EN STOCK DE TOUTE URGENCE, VEUILLEZ PASSER UNE COMMANDE SÉPARÉE.

Envoi

Nous envoyons la plupart des articles dans les 24 heures suivant la réception du paiement et, dans la mesure du possible, le jour même. Toutefois, en période de forte activité, comme à Halloween, l'expédition peut prendre jusqu'à 48 heures. Si votre commande est urgente, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.

Remarque : notre entrepôt fonctionne uniquement en semaine, du lundi au vendredi (à l'exclusion des jours fériés). Les articles commandés pendant un week-end seront expédiés dès que possible la semaine suivante.

Livraison

Nous livrerons les marchandises à l'adresse de livraison que vous avez indiquée dans votre commande ; il est donc important que cette adresse soit exacte. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des marchandises une fois qu'elles ont été livrées conformément à vos instructions de livraison (sauf en cas de négligence de notre part).

Lieu sûr Si vous demandez à un coursier ou à un prestataire de services postaux de laisser les marchandises dans un "lieu sûr" ou dans un autre lieu désigné, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des marchandises une fois qu'elles ont été livrées conformément à ces instructions. Nous vous recommandons de pas utiliser l'option "Lieu sûr" pour la livraison de vos articles.

Frais d'affranchissement et d'emballage

Les frais d'expédition comprennent les frais de port, d'emballage et de manutention. L'assurance postale contre les dommages en cours de transport/la perte est incluse. Sauf indication contraire, les frais sont indiqués pour le Royaume-Uni continental uniquement. L'Irlande du Nord et les Highlands & Islands peuvent faire l'objet d'un supplément. Un supplément de 10 à 15 livres sterling est appliqué pour une livraison le lendemain d'un samedi. Ce supplément sera facturé séparément en utilisant la méthode de paiement convenue à ce moment-là.

Le prix de l'expédition sera affiché lors de la procédure de paiement, avant que le paiement ne soit effectué.

Livraison au Royaume-Uni

Votre commande sera livrée en fonction du service d'expédition que vous avez choisi lors de la validation de votre commande. Veuillez tenir compte du délai d'expédition et du délai de livraison lorsque vous choisissez le service qui répond le mieux à vos besoins.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des lignes directrices pour vous aider à décider du service dont vous avez besoin :

Expédition de petits articles (3-4 jours ouvrables) £2.95 PAR COMMANDE *uniquement applicable à certains articles. -Poste, non suivi
Expédition standard (2-3 jours ouvrables) £4.75 PAR COMMANDE - Poste, suivi
Expédition accélérée (1-2 jours ouvrables) £9.95 PAR COMMANDE (livraisons du lundi au vendredi uniquement). Pour les livraisons le week-end, appelez le 01482 935936 avant de passer commande.

Livraison en Europe / Reste du monde / Les expéditions vers les Etats-Unis ont été temporairement interrompues.

Nous expédions des produits à l'étranger, mais pas dans tous les pays. Si nous proposons un service de livraison internationale directe, vous pourrez choisir un service et en connaître le coût lors de la validation de votre commande, avant que le paiement ne soit effectué. Si vous ne voyez pas de frais d'expédition, veuillez nous contacter et nous pourrons peut-être calculer les frais d'expédition.

TAXES, DROITS ET FRAIS : vous devrez payer les taxes, droits et autres frais d'importation au transporteur lorsque votre commande arrivera dans votre pays. Nous ne facturons pas la TVA britannique sur les commandes internationales, de sorte que vous ne paierez la taxe de vente qu'une seule fois (les taxes seront facturées au taux applicable dans votre pays). Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, veuillez nous contacter avant de passer commande. 

Les envois vers les États-Unis ont été temporairement interrompus en raison de modifications récentes de la réglementation douanière.

Pour les expéditions vers les États-Unis, un décret récemment mis en œuvre supprime l'ancienne limite de $800 ("De minimis") avant que les droits d'importation ne soient payés par les clients et modifie également la manière dont ces droits sont collectés et payés. Pour les envois à destination des États-Unis, tous les droits, tarifs et frais de douane doivent désormais être collectés auprès des clients par nos soins et payés avant que la livraison ne soit autorisée à entrer dans le pays. Cette procédure est différente de celle que nous appliquons à tous les autres envois internationaux et n'est pas compatible avec les processus de commande et d'expédition de notre site web. Par conséquent, nous avons interrompu les ventes aux clients basés aux États-Unis jusqu'à ce que nous trouvions la meilleure solution.

NOTE : Certains produits ne peuvent être vendus qu'au Royaume-Uni

Toutes les dates de livraison sont des estimations et sont fournies par les fournisseurs de services d'expédition à titre indicatif uniquement

Emplacement de l'entrepôt / Coordonnées

Mad About Horror Limited
Unité 2, Zarya Court
Grovehill Road
Beverley
HU17 0JG
Royaume-Uni

[email protected]
+44 1482 935 936